Declaración de privacidad de JLL

Quiénes somos

Jones Lang LaSalle (JLL), junto con sus sucursales y filiales, es un líder global en servicios de gestión inmobiliaria y de inversiones.

Nuestro compromiso con la privacidad

Asumimos la responsabilidad de proteger toda la información personal proporcionada. Esta declaración explica cómo recopilamos información personal, lo que hacemos con la información personal que poseemos, cómo la protegemos y explica sus derechos de privacidad (si corresponde). Nuestro enfoque respecto a la administración y el uso de información personal está descrito en nuestro Compromiso de privacidad.

En caso de cambiar esta declaración de privacidad

JLL podrá actualizar esta declaración de privacidad periódicamente. Cuando necesitemos realizar una actualización, la declaración revisada se publicará en esta página y, según corresponda, mediante notificación en nuestra página de inicio. Puede volver y revisar esta página en busca de cambios.

Por otro lado, es importante que la información personal que tenemos de usted sea precisa, relevante y esté actualizada. Si su información personal cambia durante su relación con nosotros, asegúrese de informarnos.

La información personal que recopilamos

Cuando recopilamos información personal, informamos abiertamente acerca de cómo lo hacemos y el uso que le damos.

Las categorías de información personal siguientes resumen la información que podemos recopilar; cómo y por qué la recopilamos y los terceros con los que podemos compartirla. Haga clic en el icono “+” para ver el contenido.

En función de la naturaleza de su relación con JLL (o nuestros subsidiarios o afiliados) y los productos o aplicaciones móviles que utilice, puede que no recopilemos toda la información personal descrita a continuación.

Orígenes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del cliente).
  • Registros públicos.
  • Terceros que nos proveen con servicios de marketing digital y análisis utilizando cookies y tecnologías similares que contienen un identificador único, como un identificador de publicidad.
  • Representantes legales,
  • Procesadores de pagos y otras entidades financieras.
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de informes de consumidor y terceros que verifican la información que nos proporcione.
  • Terceros que proveen acceso a la información que proporcione de forma pública, como plataformas de redes sociales.
  • Su equipo y dispositivos móviles (automáticamente) cuando visite o interactúe con nuestras páginas web, aplicaciones y plataformas en línea.
  • Cookies, señalizaciones web y tecnologías similares (automáticamente) cuando visite nuestras páginas web o páginas web de terceros.
  • Socios publicitarios de terceros y otros terceros que proveen servicios de marketing digital.
  • Terceros que proveen servicios de seguridad en línea y de sitios web.
  • Cuando contacte con nosotros o nos visite (automáticamente), por ejemplo, cuando grabamos llamadas en nuestro centro de llamadas o utilizamos cámaras CCTV.
  • Sus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones interconectados (automáticamente).
  • Realizamos deducciones a partir de la información que recopilamos de usted, como sus preferencias
Propósitos de recopilar la categoría de información personal
  • Determinar idoneidad de productos/aplicaciones móviles y servicios y cobertura.
  • Proporcionarle nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Cumplir obligaciones de pago.
  • Comunicarnos con usted en relación con nuestros productos y servicios.
  • Obtener productos y servicios de proveedores/vendedores, así como gestionar y satisfacer las obligaciones contractuales relacionadas con el vendedor/proveedor.
  • Analizar y entender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
  • Llevar a cabo análisis de operaciones internas e investigación de mercado.
  • Publicidad y promoción de productos, contactar con usted con relación a productos, servicios y temas que pueden serle de interés.
  • Emplear iniciativas de marketing en conjunto.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
  • Para identificarle a usted y su(s) dispositivo(s) por cualquiera de los propósitos identificados más arriba, incluida la supervisión de su uso y sus interacciones con nuestros productos/aplicaciones móviles, servicios y anuncios para dichos propósitos.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la requieren para realizar sus trabajos.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes legales,
  • Terceros con los que tenemos marketing conjunto y acuerdos similares.
  • Terceros que proporcionan servicios logísticos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Procesadores de pago, entidades financieras y otros necesarios para completar transacciones y para autenticación, seguridad y prevención del fraude.
  • Terceros que entregan nuestras comunicaciones físicas, como los servicios postales y los mensajeros.
  • Otros terceros necesarios para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/servicios
  • Terceros que proporcionan servicios de marketing y análisis de datos, como plataformas de redes sociales utilizadas para mostrar nuestros anuncios, proveedores de optimización de páginas web/correo electrónico, proveedores de campañas de correo electrónico y proveedores de análisis de información.
  • Publicistas en redes asociados con terceros.
  • Terceros que proporcionan asistencia con nuestros programas de tecnologías de la información y seguridad.
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de informes de consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y normativos y otros terceros requeridos por ley.

Orígenes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del cliente).
  • Representantes legales,
  • Procesadores de pagos y otras entidades financieras.
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de informes de consumidor y terceros que verifican la información que nos proporcione.
  • Sus dispositivos móviles 
Propósitos de recopilar la categoría de información personal
  • Determinar idoneidad de productos/aplicaciones móviles y servicios y cobertura.
  • Proporcionarle nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Cumplir obligaciones de pago.
  • Comunicarnos con usted en relación con nuestros productos y servicios.
  • Responder a sus solicitudes.
  • Obtener productos y servicios de proveedores/vendedores, así como gestionar y satisfacer las obligaciones contractuales relacionadas con el vendedor/proveedor.
  • Analizar y entender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
  • Llevar a cabo análisis de operaciones internas e investigación de mercado.
  • Publicidad y promoción de productos, contactar con usted con relación a productos, servicios y temas que pueden serle de interés.
  • Emplear iniciativas de marketing en conjunto.
  • Administrar, proveer acceso a, supervisar y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, páginas web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Proporcionar acceso, supervisar y asegurar nuestras instalaciones, equipo y otras propiedades.
  • Detectar errores de seguridad y otra actividad fraudulenta.
  • Supervisar, investigar y hacer cumplir la conformidad con nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y normativos.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
  • Para identificarle a usted y su(s) dispositivo(s) por cualquiera de los propósitos identificados más arriba, incluida la supervisión de su uso y sus interacciones con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios para dichos propósitos.
  • Para establecer, ejecutar o finalizar una descarga de aplicación con usted.
  • Para informarle sobre actualizaciones y nuevas características de nuestras aplicaciones que puedan serle de interés.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la requieren para realizar sus trabajos.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes legales,
  • Terceros con los que tenemos marketing conjunto y acuerdos similares.
  • Terceros que proporcionan servicios logísticos en relación con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Procesadores de pago, entidades financieras y otros necesarios para completar transacciones y para autenticación, seguridad y prevención del fraude.
  • Terceros que entregan nuestras comunicaciones, como el servicio postal y los mensajeros.
  • Otros terceros necesarios para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios
  • Terceros que proporcionan servicios de marketing y análisis de datos, como plataformas de redes sociales utilizadas para mostrar nuestros anuncios, proveedores de optimización de páginas web/correo electrónico, proveedores de campañas de correo electrónico y proveedores de análisis de información.
  • Publicistas en redes asociados con terceros.
  • Terceros que proporcionan asistencia con nuestros programas de tecnologías de la información y seguridad.
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de informes de consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y normativos y otros terceros requeridos por ley.

Orígenes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del cliente).
  • Registros públicos.
  • Representantes legales,
  • Procesadores de pagos y otras entidades financieras.
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de informes de consumidor y terceros que verifican la información que nos proporcione.
Propósitos de recopilar la categoría de información personal
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Cumplir obligaciones de pago.
  • Llevar a cabo los servicios que ha solicitado.
  • Evaluar la idoneidad de ciertos servicios.
  • Analizar y entender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
  • Llevar a cabo análisis de operaciones internas e investigación de mercado.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
  • Para identificarle a usted y su(s) dispositivo(s) por cualquiera de los propósitos identificados más arriba, incluida la supervisión de su uso y sus interacciones con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios para dichos propósitos.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la requieren para realizar sus trabajos.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes legales,
  • Terceros que proporcionan servicios logísticos en relación con nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Procesadores de pago, entidades financieras y otros necesarios para completar transacciones y para autenticación, seguridad y prevención del fraude.
  • Otros terceros necesarios para completar transacciones y proporcionar nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de informes de consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y normativos y otros terceros requeridos por ley.

Orígenes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del cliente).
  • Representantes legales,
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de informes de consumidor y terceros que verifican la información que nos proporcione.
  • Cuando contacte con nosotros o nos visite (automáticamente), por ejemplo, cuando grabamos llamadas en nuestro centro de llamadas o utilizamos cámaras CCTV.
Propósitos de recopilar la categoría de información personal
  • Cumplir obligaciones de pago.
  • Administrar, proveer acceso a, supervisar y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, páginas web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la requieren para realizar sus trabajos.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes legales,
  • Procesadores de pago, entidades financieras y otros necesarios para completar transacciones y para autenticación, seguridad y prevención del fraude.
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de informes de consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y normativos y otros terceros requeridos por ley.

Orígenes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del cliente).
  • Su equipo y dispositivos móviles (automáticamente) cuando visite o interactúe con nuestras páginas web.
  • Sus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones interconectados (automáticamente).
Propósitos de recopilar la categoría de información personal
  • Determinar idoneidad de productos o aplicaciones móviles y servicios y cobertura.
  • Detectar errores de seguridad y otra actividad fraudulenta.
  • Supervisar, investigar y hacer cumplir la conformidad con nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y normativos.
  • Para identificarle a usted y su(s) dispositivo(s) por cualquiera de los propósitos identificados más arriba, incluida la supervisión de su uso y sus interacciones con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios para dichos propósitos.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la requieren para realizar sus trabajos.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes legales,
  • Terceros que proporcionan servicios logísticos en relación con nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Otros terceros necesarios para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que proporcionan asistencia con nuestros programas de tecnologías de la información y seguridad.
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y normativos y otros terceros requeridos por ley.

Orígenes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del cliente).
  • Sus dispositivos móviles (automáticamente) cuando visite o interactúe con nuestras páginas web.
  • Sus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones interconectados (automáticamente).
Propósitos de recopilar la categoría de información personal
  • Para informarle sobre actualizaciones y nuevas características de nuestras aplicaciones que puedan serle de interés.
  • Es posible que analicemos su interés en la aplicación y su funcionalidad iniciando sesión y analizando el uso que le da
  • Para permitir el uso de nuestras aplicaciones utilizando sus datos de ubicación y grabaciones de voz
  • Para mejorar nuestra aplicación mediante la captura de registros de integración agregados del móvil en sistemas de producción (anónimos, solo agregados)
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la requieren para realizar sus trabajos
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios
  • Organizaciones que dan soporte a los productos, aplicaciones móviles y servicios que le proporcionamos
  • Cualquier persona para la cual nos concede permiso para compartirla
  • Organismos oficiales para detectar y prevenir la actividad criminal, p. ej., blanqueo de dinero, robo, fraude, terrorismo, cibercrimen

Orígenes de la categoría de información personal
  • Terceros que nos proveen con servicios de marketing digital y análisis utilizando cookies y tecnologías similares que contienen un identificador único, como un identificador de publicidad.
  • Terceros que proveen acceso a la información que proporcione de forma pública, como plataformas de redes sociales.
  • El seguimiento de su equipo y dispositivos móviles (automáticamente) cuando visite o interactúe con nuestras páginas web, aplicaciones y plataformas en línea.
  • Las cookies, señalizaciones web y tecnologías similares (automáticamente) realizan un seguimiento de sus actividades de exploración cuando visita nuestras páginas web o páginas web de terceros.
  • Las cookies, señalizaciones web y tecnologías similares (automáticamente) realizan un seguimiento de algunas actividades en correos electrónicos que le enviamos con fines de marketing, como si un destinatario abrió un enlace o acciones similares.
  • Socios publicitarios de terceros y otros terceros que proveen servicios de marketing digital.
  • Terceros que proveen servicios de seguridad en línea y de sitios web.
  • Sus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones interconectados (automático).
  • Realizamos deducciones a partir de la información que recopilamos de usted, como sus preferencias
Propósitos de recopilar la categoría de información personal
  • Determinar idoneidad de productos/aplicaciones móviles y servicios y cobertura.
  • Proporcionarle nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Analizar y entender mejor sus necesidades, preferencias e intereses, y personalizar nuestra web, anuncios, productos/aplicaciones móviles y servicios de manera acorde.
  • Llevar a cabo análisis de operaciones internas.
  • Hacer un seguimiento del éxito de las campañas de marketing y determinar su efectividad y optimizar nuestra actividad promocional y de marketing.
  • Mejorar la funcionalidad y el diseño de nuestra web, correos electrónicos o páginas de redes sociales.
  • Publicidad y promoción de productos, contactar con usted con relación a productos, servicios, noticias y temas que pueden serle de interés.
  • Administrar, proveer acceso a, supervisar y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, páginas web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Supervisar, investigar y hacer cumplir la conformidad con nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y normativos.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
  • Para identificarle a usted y su(s) dispositivo(s) por cualquiera de los propósitos identificados más arriba, incluida la supervisión de su uso y sus interacciones con nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios para dichos propósitos.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la requieren para realizar sus trabajos.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes legales,
  • Terceros con los que tenemos marketing conjunto y acuerdos similares.
  • Terceros que proporcionan servicios logísticos en relación con nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Otros terceros necesarios para completar transacciones y proporcionar nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que proporcionan servicios de marketing y análisis de datos, como plataformas de redes sociales utilizadas para mostrar nuestros anuncios, proveedores de optimización de páginas web/correo electrónico, proveedores de campañas de correo electrónico y proveedores de análisis de información.
  • Publicistas en redes asociados con terceros.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y normativos y otros terceros requeridos por ley.

Orígenes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del cliente).
  • Registros públicos.
  • Representantes legales,
  • Agencias de informes de consumidor y terceros que verifican la información que nos proporcione.
Propósitos de recopilar la categoría de información personal
  • Determinar idoneidad de productos o aplicaciones móviles y servicios y cobertura.
  • Proporcionarle nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Analizar y entender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
  • Llevar a cabo análisis de operaciones internas e investigación de mercado.
  • Publicidad y promoción de productos, contactar con usted con relación a productos, servicios y temas que pueden serle de interés.
  • Emplear iniciativas de marketing en conjunto.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la requieren para realizar sus trabajos.
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  • Terceros que entregan nuestras comunicaciones, como el servicio postal y los mensajeros.
  • Otros terceros necesarios para completar transacciones y proporcionar nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que proporcionan servicios de marketing y análisis de datos, como plataformas de redes sociales utilizadas para mostrar nuestros anuncios, proveedores de optimización de páginas web/correo electrónico, proveedores de campañas de correo electrónico y proveedores de análisis de información.
  • Terceros que proporcionan asistencia con nuestros programas de tecnologías de la información y seguridad.
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
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  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y normativos y otros terceros requeridos por ley.

Orígenes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del cliente).
  • Registros públicos.
  • Representantes legales,
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de informes de consumidor y terceros que verifican la información que nos proporcione.
  • Realizamos deducciones a partir de la información que recopilamos de usted, como sus preferencias
Propósitos de recopilar la categoría de información personal
  • Determinar idoneidad de productos/aplicaciones móviles y servicios y cobertura.
  • Proporcionarle nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Comunicarnos con usted en relación con nuestros productos y servicios.
  • Analizar y entender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
  • Llevar a cabo análisis de operaciones internas e investigación de mercado.
  • Publicidad y promoción de productos, contactar con usted con relación a productos, servicios y temas que pueden serle de interés.
  • Administrar, proveer acceso a, supervisar y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, páginas web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Proporcionar acceso, supervisar y asegurar nuestras instalaciones, equipo y otras propiedades.
  • Detectar errores de seguridad y otra actividad fraudulenta.
  • Supervisar, investigar y hacer cumplir la conformidad con nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y normativos.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
  • Para identificarle a usted y su(s) dispositivo(s) por cualquiera de los propósitos identificados más arriba, incluida la supervisión de su uso y sus interacciones con nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios para dichos propósitos.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la requieren para realizar sus trabajos.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes legales,
  • Terceros que proporcionan servicios logísticos en relación con nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Procesadores de pago, entidades financieras y otros necesarios para completar transacciones y para autenticación, seguridad y prevención del fraude.
  • Terceros que entregan nuestras comunicaciones, como el servicio postal y los mensajeros.
  • Otros terceros necesarios para completar transacciones y proporcionar nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que proporcionan asistencia con nuestros programas de tecnologías de la información y seguridad.
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de informes de consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y normativos y otros terceros requeridos por ley.

Orígenes de la categoría de información personal
  • Cuando contacte con nosotros o nos visite (automáticamente), por ejemplo, cuando grabamos llamadas en nuestro centro de llamadas o utilizamos cámaras CCTV.
Propósitos de recopilar la categoría de información personal
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Analizar y entender mejor sus necesidades, preferencias e intereses.
  • Llevar a cabo análisis de operaciones internas e investigación de mercado.
  • Administrar, proveer acceso a, supervisar y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, páginas web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Proporcionar acceso, supervisar y asegurar nuestras instalaciones, equipo y otras propiedades.
  • Detectar errores de seguridad y otra actividad fraudulenta.
  • Supervisar, investigar y hacer cumplir la conformidad con nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y normativos.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
  • Para identificarle a usted y su(s) dispositivo(s) por cualquiera de los propósitos identificados más arriba, incluida la supervisión de su uso y sus interacciones con nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios para dichos propósitos.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la requieren para realizar sus trabajos.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes legales,
  • Terceros que proporcionan servicios logísticos en relación con nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Otros terceros necesarios para completar transacciones y proporcionar nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que proporcionan asistencia con nuestros programas de tecnologías de la información y seguridad.
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de informes de consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y normativos y otros terceros requeridos por ley.

Orígenes de la categoría de información personal
  • Usted (directamente del cliente).
  • Representantes legales,
  • Procesadores de pagos y otras entidades financieras.
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de informes de consumidor y terceros que verifican la información que nos proporcione.
Propósitos de recopilar la categoría de información personal
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Cumplir obligaciones de pago.
  • Detectar errores de seguridad y otra actividad fraudulenta.
  • Supervisar, investigar y hacer cumplir la conformidad con nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y normativos.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
  • Para identificarle para cualquiera de los propósitos identificados más arriba.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la requieren para realizar sus trabajos.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes legales,
  • Terceros que proporcionan servicios logísticos en relación con nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Procesadores de pago, entidades financieras y otros necesarios para completar transacciones y para autenticación, seguridad y prevención del fraude.
  • Otros terceros necesarios para completar transacciones y proporcionar nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que asisten con la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de informes de consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y normativos y otros terceros requeridos por ley.
Nuestra base jurídica para procesar su información

Nos apoyamos en las bases legales pertinentes bajo las leyes de privacidad vigentes para procesar información personal y confidencial (categoría especial); esto incluye el procesamiento de información personal cuando es necesario para el cumplimiento de contratos, cuando el procesamiento es necesario para llevar a cabo nuestras obligaciones bajo la legislación laboral, cuando usted nos ha dado su consentimiento, o cuando está en nuestro interés legítimo. Cuando la base es nuestro interés legítimo, significa que utilizamos información personal para dirigir nuestro negocio y para proporcionar los servicios que se nos ha solicitado que le proporcionemos. Recopilamos información que usted nos ha proporcionado voluntariamente o que se ha proporcionado en su nombre. Si no nos proporciona la información que necesitamos, es posible que no podamos ofrecer ciertos productos/aplicaciones móviles y servicios.

Dónde mantenemos y procesamos su información

Podríamos transferir y almacenar la información que hemos recopilado de usted fuera del país de origen. Puede ser procesada por personal o por nuestros proveedores fuera del país de origen. Cuando hacemos esto, nuestro objetivo es asegurarnos de que la información esté segura y debidamente protegida. Hacemos esto basándonos en decisiones de medios de adecuación o estableciendo medidas de protección apropiadas (p. ej., cláusulas de contratación estándar).

Manteniendo su información a salvo

Nos comprometemos a mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal donde esté localizada, ya sea de forma electrónica o manual. Para ello podemos utilizar diferentes mecanismos en función de dónde esté almacenada la información y la relación entre JLL y cualquier organización destinataria.

Cuánto tiempo mantenemos su información

Nos esforzamos por mantener su información solo durante el tiempo que la necesitamos por razones legítimas de negocio o legales. Entonces la eliminaremos de forma segura.

Sus derechos sobre información personal

Cuando sea aplicable, es posible que disponga de los siguientes derechos sobre su información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, utilice nuestro formulario en línea para solicitudes de derechos de información personal:

  • Solicitar una copia de la información que poseemos (derecho de acceso)

Puede pedir la información personal que poseemos acerca de usted. En la mayoría de los casos no hay ningún cargo por proveerle con esta información. También puede pedir información que nos ha proporcionado en un formato electrónico.

  • Derecho a la portabilidad de datos

En algunas circunstancias, cuando el procesamiento se basa en su consentimiento o en un contrato, puede solicitar que JLL transmita su información personal directamente a otra organización.

  • Derecho de tachadura (derecho a ser olvidado)

Si, por cualquier motivo, no desea que poseamos o utilicemos su información personal, puede solicitarnos que la borremos. Es posible que necesitemos mantener algunos de sus datos personales por razones legales, por ejemplo, para cumplir con un requisito normativo.

Para fines de marketing, añadiremos su nombre a una lista de supresión para que no sea contactado en un futuro en caso de identificarle como cliente potencial.

Solo RGPD: este derecho solo es aplicable cuando el procesamiento se basó en el consentimiento y el consentimiento es ahora retirado, y en otros casos cuando el procesamiento es innecesario, irrelevante, excesivo, fuera de fecha o ilegal, o JLL tiene una obligación legal de borrar los datos.

  • Haga que se corrija su información (derecho a rectificación)

Si piensa que la información personal que poseemos acerca de usted es incorrecta, la comprobaremos y corregiremos si es necesario. Estamos comprometidos a mantener información personal precisa, relevante y actual.

  • Restrinja el procesamiento de su información personal

Podrá solicitar que suspendamos el procesamiento de su información personal en algunas circunstancias, por ejemplo, si refuta la exactitud de la información o tiene problemas por la forma en la que hemos procesado su información. En la mayoría de los casos, las restricciones tendrán lugar durante un período de tiempo hasta mientras JLL verifica la exactitud de su información personal o considera sus razones legítimas para procesar.

  • Opóngase al procesamiento de su información personal

En función de la ley de privacidad aplicable, es posible que en ciertas circunstancias pueda oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando creemos que tenemos un interés legítimo en procesarlos. Además, tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales con fines de marketing directos.

Estos derechos podrán verse limitados en algunas situaciones, como cuando JLL pueda demostrar que tienen un requerimiento legal o una base legítima convincente para procesar su información personal.

  • Detener nuestras comunicaciones con usted

Si nos ha dado su consentimiento para proveerle marketing e información, puede retirarlo en cualquier momento mandando un correo electrónico a unsubscribe@jll.com.

Solo residentes en California

Si reside en California, tal como se define en la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA), lea nuestra declaración de privacidad complementaria que describe sus derechos y divulgaciones sobre su información personal.

Cómo plantear cuestiones o realizar preguntas

Si tiene dudas sobre nuestra manipulación de la información personal, contacte con nosotros mediante nuestro formulario en línea para cuestiones relacionadas con la privacidad. Si no está satisfecho con la forma en que gestionamos una queja, puede contactar con su Autoridad de protección de datos o el organismo equivalente en su estado o país si corresponde.

También puede contactar con nosotros en relación a problemas de privacidad de datos escribiendo a JLL 30 Warwick Street London W1B 5NH GB - FAO: Global Data Privacy Compliance Manager.

Para las consultas que no estén relacionadas con su información personal, en jll.com/contact us.

Versión 3.0, diciembre de 2021